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        1. 聯系人:姚經理
          電話:13937363088
          郵箱:xinrijc@163.com
          固話:0373-3530279
          傳真:0373-3530279
          公司地址:河南省新鄉市市轄區開發區新一街23號

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          新日機床如何進行服務把關

          新鄉市新日機床制造有限公司除了對生產的中心孔磨床、中心孔研磨機等產品進行嚴格把關外,一直以來也對服務進行嚴格把關:

            1.維修人員均為高技術技能人員,確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題,不留尾。  

            2.接到用戶電話或傳真后4小時內及時回復用戶電話,了解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修機床時,保證2個工作日到用戶后解決問題。  

            3.機床到用戶后,售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調試不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床的調試或維修不滿意則不能離開。 

            4.服務過程中做好用戶每臺機床檔案,能夠及時配合用戶做好機床的定期維護工作。 

            5.質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不再計算。

            新日公司一直站在用戶的角度嚴格把控生產、服務等各個環節

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